Z jakich urządzeń korzystamy na internetowych zakupach?

Internauci kochają sklepy internetowe i bardzo często je odwiedzają, kupując w nim szereg produktów. Kobiety najczęściej w internecie kupują odzież. Najczęściej robią to korzystając z komputera stacjonarnego. Niezależnie do tego, o jakim etapie procesu zakupowego mówimy, najbardziej popularny wśród Polek będzie zwykły komputer i laptop. Korzysta się z nich kiedy porównuje się oferty, a także szuka inspiracji czy też dokonuje płatności. Mimo tego, że popularność urządzeń mobilnych stale wzrasta, sam proces zakupowy nadal wydaje nam się być na tyle ważnym i ryzykownym działaniem, że szuka się takiego rozwiązania, które będzie jak najbardziej komfortowe. Odczucie to dają komputery stacjonarne i laptopy. Trochę czasu jeszcze musi upłynąć, zanim zżyjemy się z urządzeniami mobilnymi i przekażemy im pełnienie tej funkcji.

A co ze smartfonami?

Badania, jakie przeprowadziło Westwing Home and Living obrazują, że smartfony odgrywają największą rolę w etapie poszukiwania inspiracji oraz sprawdzania, jaki status ma dokonane przez nas zamówienie. Aż 40 procent ankietowanych przyznało, że telefon służy im jako pomoc w odnalezieniu natchnienia przed zakupem, a 42 procent z nas wykorzystuje go do tego, żeby mieć dostęp do najświeższych informacji dotyczących złożonego wcześniej zamówienia. Polki również często posiłkują się telefonem, kiedy wystawiają swoją opinię w momencie, kiedy transakcja jest już ostatecznie sfinalizowana. Najwięcej czasu pochłania pierwszy etap, czyli ten, w którym szuka się inspiracji. Po nim pojawia się pomysł, który zmienia się w konkretny przedmiot, który chcemy kupić. Rozpoczynają się poszukiwania. Jako, że obecnie nie mamy zbyt wiele czasu, szukamy pilnie wolnych chwil, w których znajdziemy coś, co potem kupimy. Często odbywa się to w drodze do pracy, szkoły czy w oczekiwaniu na spotkanie. W tych momentach telefon mamy pod ręką i poza tym, że zabija on nudę, pozwala przejrzeć oferty sklepów internetowych. Polki najrzadziej korzystają tutaj z tabletów, być może dlatego, że stosunkowo niewiele z nich, je posiada. Cena tabletów dla wielu z nas wydaje się nieadekwatna do tego, jakie posiada on możliwości. Natomiast wtedy, kiedy już go posiadamy, częściej i chętniej z niego korzystamy.

Zobacz także

Jakie cechy posiada dobry sprzedawca?

Zakupy w sieci

Czego Polacy szukają w sklepach internetowych?

Sklepy internetowe zagrożeniem dla sklepów tradycyjnych?

Wejście w model omnichannel